Question 1

Projeye nasıl başlıyoruz?

Accepted Answer

Ücretsiz keşif görüşmesiyle başlıyoruz. İhtiyacı netleştirdikten sonra kapsam, takvim ve bütçe içeren yazılı teklifi 3 iş günü içinde iletiyoruz.

Question 2

Tek bir hizmet için de çalışıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Yalnızca network kurulumu veya yalnızca reklam yönetimi gibi tek başlıkta da hizmet veriyoruz.

Question 3

Kapsam sonradan değişirse ne olur?

Accepted Answer

Değişiklik talepleri yazılı olarak değerlendirilir; süre ve bütçe etkisi onayınıza sunulmadan uygulanmaz.

Question 4

Kim muhatabımız olur?

Accepted Answer

Her projede tek bir proje yöneticisi atanır. Teknik sorularınız için mimar da aynı iletişim kanalında bulunur.

Question 5

İlerlemeyi nasıl takip ederiz?

Accepted Answer

Haftalık yazılı rapor ve iki haftada bir demo toplantısıyla ilerlemeyi birlikte gözden geçiririz.

Question 6

Sabit fiyat mı, süre bazlı mı çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Kapsamı net projelerde sabit fiyat, kapsamın gelişmesi beklenen ürün projelerinde sprint bazlı çalışıyoruz. Hangisinin uygun olduğunu teklif aşamasında birlikte belirliyoruz.

Question 7

Nasıl fiyatlandırıyorsunuz?

Accepted Answer

Kapsamı net projelerde sabit fiyat, gelişmesi beklenen ürün projelerinde sprint bazlı çalışıyoruz. Fiyat listesi yayınlamıyoruz; her teklif kapsama göre hazırlanır.

Question 8

Ödeme planı nasıl?

Accepted Answer

Genellikle proje başlangıcı, ara teslim ve yayın olmak üzere üç taksitte ilerliyoruz.

Question 9

Sözleşme süresi var mı?

Accepted Answer

Yazılım projelerinde proje bazlı; sosyal medya ve reklam yönetiminde asgari 3 aylık dönem öneriyoruz.

Question 10

Teklif ne kadar geçerli?

Accepted Answer

Yazılı teklifler 30 gün geçerlidir.

Question 11

Teslimden sonra destek sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Tüm projelerde 3 ay garanti kapsamı, sonrasında SLA tanımlı bakım paketleri sunuyoruz.

Question 12

Kod ve erişimler kimde kalır?

Accepted Answer

Tamamı kurumunuza aittir. Depo, sunucu ve platform hesapları sizin adınıza açılır.

Question 13

Garanti süresi ne kadar?

Accepted Answer

Tüm yazılım teslimlerinde 3 ay hata giderme garantisi sunuyoruz.

Question 14

Bakım paketleri neleri kapsar?

Accepted Answer

Güncellemeler, yedekleme kontrolü, izleme, güvenlik yamaları ve tanımlı destek saatleri.

Question 15

Acil durumda ulaşabilir miyiz?

Accepted Answer

SLA tanımlı paketlerde mesai dışı acil müdahale kanalı bulunur.

Question 16

KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Proje başında veri envanteri, erişim politikası ve saklama süreleri tanımlanır; mimari buna göre kurulur.

Question 17

Verilerimiz nerede tutulur?

Accepted Answer

Tercihe göre Türkiye içindeki veri merkezlerinde veya kendi altyapınızda barındırıyoruz.

Question 18

Yapay zekâ çözümlerinde veri güvenliği?

Accepted Answer

Kurumsal sözleşmeli servislerle çalışıyor, veri saklama ve model eğitiminde kullanımı kapalı tutuyoruz.

Sık sorulan sorular

Çalışma modeli

Ticari koşullar

Teslim & destek

Güvenlik & uyum

Sorunuzun yanıtı burada yok mu?